POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En TEAMAKER, accesible desde teamaker.mx, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Responsable del tratamiento de datos personales
TEAMAKER (en adelante “EL PROVEEDOR”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web teamaker.mx, así como mediante correo electrónico, WhatsApp y otros canales oficiales de comunicación.
- Datos personales que recopilamos
Podremos recopilar los siguientes datos personales del USUARIO:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Información de pago y facturación
- Archivos, diseños o modelos proporcionados para cotizaciones o fabricación
- Información de navegación dentro del sitio web
Estos datos son proporcionados directamente por el usuario al registrarse, realizar una compra, solicitar una cotización o utilizar nuestros servicios.
- Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar cotizaciones y servicios personalizados
- Realizar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente y soporte técnico
- Contactar al usuario respecto al estado de su pedido
- Emitir facturas o comprobantes fiscales
- Dar seguimiento a garantías, devoluciones o aclaraciones
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
- Cumplir obligaciones legales aplicables
- Protección y almacenamiento de la información
TEAMAKER implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y digitales para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
La información será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las disposiciones legales aplicables.
- Compartición de información
TEAMAKER no vende, renta ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros sin consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
- Empresas de paquetería y logística para la entrega de pedidos
- Plataformas de procesamiento de pago
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web
Todos los terceros involucrados deberán mantener la confidencialidad y protección de los datos proporcionados.
- Uso de cookies y tecnologías similares
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- Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo oficial de contacto de TEAMAKER, indicando:
- Nombre completo
- Medio de contacto
- Descripción clara de la solicitud
- Documentación que acredite identidad del titular
TEAMAKER dará respuesta en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.
- Protección de archivos y diseños enviados
Los archivos STL, OBJ, STEP, DXF u otros modelos proporcionados por el usuario para cotización o fabricación serán utilizados únicamente para la prestación del servicio solicitado.
TEAMAKER se compromete a no distribuir, comercializar o divulgar dichos archivos sin autorización expresa del titular, salvo obligación legal.
- Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin supervisión de un padre, madre o tutor legal. En caso de detectar información proporcionada por menores sin autorización correspondiente, TEAMAKER podrá cancelar la operación y eliminar los datos relacionados.
- Cambios a la política de privacidad
TEAMAKER se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web oficial.
El uso continuo de nuestros servicios después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los cambios realizados.
- Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos mediante:
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